Vi hjälper dig.

Prova ett tydligt foto av hela föremålet i bra ljus. Lägg sedan till en bild av stämpel eller märkning på samma föremål. Alla föremål går inte att identifiera.

Kap visar uppskattningar och jämförelsepriser. Modell, skick och ålder kan skilja sig åt. Öppna källan och kontrollera föremålet, valutan och om priset gäller en annons, ett bud eller en avslutad försäljning. Frakt och avgifter kan tillkomma. Kontakta oss om något visas fel.

Vid hög belastning kan en sökning vänta en stund. Om Kap visar en begränsning, följ meddelandet och försök senare. Sparade resultat finns kvar i historiken. Kontakta support om problemet fortsätter.

Öppna Inställningar i Kap och välj Återställ köp. Använd samma Apple-konto som vid köpet och kontrollera internetanslutningen. Om det inte hjälper, kontakta oss. Skicka inte dina Apple-inloggningsuppgifter.

Öppna Hantera abonnemang i Kap, eller Inställningar på iPhonen → ditt namn → Prenumerationer → Kap Plus. Följ Apples val för att avsluta förnyelsen. Att radera appen eller Kap-kontot avslutar inte abonnemanget.

Apple hanterar betalningen. Du kan kontrollera köp och begära återbetalning på Apples sida för köpproblem. Du kan också kontakta Kap om tjänsten eller ett fel. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av denna hjälpinformation.

Historiken finns på din telefon och sparade resultat kan läsas offline. Den synkas inte mellan telefoner och ingår inte i enhetens säkerhetskopia. Den försvinner om du raderar appen och dess data eller byter telefon. Nya analyser och sökningar behöver internet. Sparade Google-svar kan visas i högst 730 dagar.

Radera ett enskilt fynd i Historik. Under Inställningar kan du välja ”Radera Kap-konto”. Det kräver internet och tar bort historiken på den telefonen, serverkopiorna och kontot på alla kopplade enheter. Begränsade missbruksräknare sparas enligt integritetspolicyn så att gratisprov och användningsgränser inte kan nollställas. Lokala bilder på andra telefoner behöver raderas där. Avsluta ett abonnemang separat hos Apple.

Ja, under Inställningar kan du återkalla godkännandet. Du kan därefter inte starta nya uppladdningar eller AI-förfrågningar från appen. En begäran som redan skickats kan slutföras. Sparad lokal historik kan fortfarande läsas. Läs mer om mottagare, lagring och dina rättigheter i integritetspolicyn.